매뉴얼

서비스 요금 정책

iwinv 서비스는 청구 방식 간소화를 통해 운영 유지 비용을 절감한 것을 서비스 요금에 적용하여
고객의 부담을 낮추는데 초점을 맞췄습니다.

서비스 요금 정책 매뉴얼은 iwinv 서비스 이용중 발생하는 요금의 결제 방법과 기준을 설명합니다.

1.일 요금제, 합산 할인 청구

iwinv 클라우드는 홈페이지에 표시된 기본 요금, 트래픽 사용량, 라이선스 이용 등 이용 기준에 따라 요금을 산정합니다.
상품에 따라 시간, 일간, 월간, 누적으로 산정 기준이 나뉘며,
누적 사용에 대한 할인은 홈페이지 표시 기준에 따라 자동으로 적용됩니다.

2. 카드 후불 자동 결제

매월 1일 등록된 카드로 전월 이용료가 자동 결제됩니다.
청구 이용료는 관리 콘솔의 '실시간 요금 정보' 페이지를 통해 확인할 수 있으며,
매월 마지막날 자정까지의 요금을 기준으로 결제됩니다.

결제일 오전 10시에 청구서가 자동으로 생성, 결제가 이루어지므로 서비스가 정지되지 않습니다.
또한 등록된 카드의 만료, 재발급 등의 이유로 결제되지 않을 상황에 대비하여 카드를 추가로 등록할 수 있습니다.

- 카드를 등록해야 서비스를 이용할 수 있습니다. (법인 및 개인 신용카드/체크카드)
- 만료, 재발급 등의 이유로 카드가 갱신된 경우 카드의 재등록이 필요합니다.
- SMS 호스팅, 알림톡, 도메인 등 선불 서비스는 주문 즉시 결제 처리됩니다.
- WOWZA 라이선스 임대 비용은 선결제이며, 월 비용으로 적용됩니다.
   (하루를 사용하더라도 한 달 이용료가 정산되며, 선결제된 이용료는 환불되지 않습니다.)
- 카드 외 다른 지불 수단이 필요하실 경우 대표번호(1688-4879)으로 문의 부탁드립니다.

3. 기술지원 전화 상담 비용의 청구

인건비 증가로 상품 가격이 과도하게 상승하는 문제를 해결하기 위해 상품 가격과 인건비를 분리하였습니다.
이에 따라 영업 및 이용요금 문의는 업무 시간에 무료, 기술 관련 전화 상담은 유료로 진행됩니다.
전화 기술 상담료의 기준은 매년 정부가 고시하는 소프트웨어 노임 단가(중급 엔지니어 기준)이며,
이를 분 단위로 계산하여 매월 1일 청구 요금에 합산하여 결제됩니다.

4. 트래픽 정책

스마일서브는 고객의 비용 부담을 줄이기 위해 2013년 6월부터 IDC-SMILE의 서비스간 발생하는 모든 트래픽에 대해 과금하지 않습니다.
또한 서버가 IDC 밖으로 데이터를 내보내는 트래픽(아웃바운드 트래픽)만 과금하며,
IDC 외부에서 서버로 들어오는 트래픽(인바운드 트래픽)은 과금하지 않습니다.

서비스 이용시 제공되는 기본 트래픽량 초과시 월간 초과 사용량을 병합하여 정산하며,
사용한 트래픽량이 많을수록 더 저렴한 요금으로 이용하실 수 있습니다.
아래의 표와 같이 상품별로 다섯 구간의 요금제로 차등 요금을 청구합니다.