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클라우드풀케어

클라우드 서버 전문가가 1:1로 관리를 대행하는 매니지먼트 서비스

iwinv 클라우드 풀케어는 전문 엔지니어를 통해 서버 운영 관리와 컨설팅 지원까지 받을 수 있는 풀케어 서비스입니다. 서버 관리자를 별도로 고용하지 않아도
주기적인 관리와 모니터링을 지원 받을 수 있으며, 클라우드 풀케어로 지정된 담당자와 핫라인을 통해 장애처리, 맞춤 컨설팅, 긴급 조치 및 기술지원 등 고객 맞춤식 서비스를 서포트 받을 수 있습니다.

서버관리

서버관리 전담 엔지니어와의 1:1 핫라인
서버 관리 및 장애 조치 지원

긴급조치

긴급조치 장애발생 시 긴급조치
월간 정기 리포트 제공

컨설팅

컨설팅 클라우드 맞춤형 인프라
구축 제안 및 최적화

모니터링

모니터링 트래픽, 포트, 네트워크 등
실시간 모니터링 지원

클라우드풀케어

이용 요금

iwinv 클라우드 풀케어 서비스는 취약한 부분을 미리 점검해 장애를 예방하며, 예기치 못한 장애에도 신속히 대응합니다.

단위 : 원 / 부가세 별도

구분 Full Care Data Care Security Care
컨설팅 인프라 구축 및 최적화를 위한 컨설팅 제공
취약점 점검 서버취약점 / 웹취약점 점검 [초기 1회]
설치/설정/최적화 Web, DB, Mail, FTP, DNS 등 설치 / 설정시스템 설정 최적화(튜닝)
운영/관리 시스템 계정 및 용량, 설정, 로그, 오류 관리
모니터링 웹페이지, 포트, 리소스, 트래픽, 네트워크 모니터링[ BPS, PPS, Spoofing, DDOS 등 포함 ]
로드밸런서&오토스케일관리 로드밸런서 구성 및 오토스케일 (Scale Out) 설정 지원 [ 해당 서비스 이용료 별도 ]
기술지원 및 장애처리 온라인 기술지원 서비스 [ 전화상담 포함 ] 장애사항 발생 시 긴급조치
리포트 월간 서버 점검 리포트
상담 및 응대시간 무제한
작업 요청 횟수 24시간, 365일
DR 백업 (200GB) - 지원 지원
서버용 백신 - 지원 지원
Deep-Finder - - 지원
VPN - - 지원
OTP - - 지원
이용요금 월 200,000원(일 9,000원) 월 250,000원(일 11,000원) 월 300,000원(일 14,000원)
설치비 설치비 50,000원(초기 1회)
기타사항 상용 S/W 설치 및 해킹점검/조치 등[클라우드 풀케어 상세 리스트 자세히 보기] 지원(일부유료)

풀케어 상담 1688-4849(ARS 1번)


평일 08:00 ~ 17:00 (주말 및 공휴일 제외)

이용 안내 및 주의 사항

    공통

  • 매월 1일부터 말일까지 서비스 사용량을 월 요금에 합산 청구하며, 서비스 개통과 해지가 월 중일 경우 일 요금이 계산되어 익월에 청구됩니다.
  • 미납 또는 사용자의 과실로 서비스 삭제(또는 해지) 시 복구가 불가능할 수 있습니다. (iwinv 인프라 내 백업 데이터 보유 확인 시 '온라인기술지원' 접수)

    클라우드풀케어

  • 클라우드풀케어는 서버당 제공하는 서비스로, 관리콘솔에서 이용하실 서버를 선택하고 주문하시기 바랍니다.
  • 클라우드풀케어는 서비스 제공을 위해 지정된 매니저가 위 지원 항목을 준수하여 관리합니다.
  • 관리 대상 서버의 사이트 최대 관리 범위는 10개입니다. (서버 1대 기준, 사이트 초과 시 추가 비용 발생)
  • 클라우드풀케어는 고객의 서버를 24시간 관제하고 상황에 따라 조치를 취하는 서비스입니다. 고객이 요구하는 설치 및 설정 등 추가 작업은 온라인 기술지원을 이용하시기 바랍니다.
  • 서비스 중도 해지, 변경 시 이용료는 일요금으로 정산되어 청구됩니다. 단, 서비스 변경 시 설치비는 면제됩니다.
  • 소스, 데이터 수정의 요구와 DDoS 공격에 대한 방어는 클라우드풀케어 지원 범위에서 제외됩니다.
  • 설치 비용은 신청일 기준 익월에 1회 청구되며, 해지 시 환불되지 않습니다.